Политика обработки персональных данных

Редакция от 22 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором сайта horeca-sochi.ru (далее — Сайт).

Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Использование Сайта означает согласие посетителя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://horeca-sochi.ru/politika-konfidencialnosti/.

2. Какие данные обрабатываются

Данные, которые вы сообщаете сами — при отправке заявки через форму на Сайте:

• имя (или иное указанное вами обращение);
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если вы его указали;
• ответы на вопросы формы (что требуется, объём, сроки) и текст комментария;
• иные сведения, которые вы добровольно указали в свободном поле.

Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес, дата и время обращения;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• адрес страницы, с которой вы перешли (реферер), и страницы, которые вы открыли на Сайте;
• файлы cookie и данные систем веб-аналитики.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

Оператор не проверяет достоверность сообщённых вами сведений и исходит из того, что вы предоставляете достоверные данные и поддерживаете их в актуальном состоянии.

3. Цели обработки

• связь с вами по оставленной заявке: уточнение задачи, подготовка расчёта, согласование времени выезда или поставки;
• заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь;
• ответ на ваши обращения и запросы;
• сбор обезличенной статистики посещаемости для улучшения работы Сайта.

Оператор не использует ваши контактные данные для рассылок рекламного характера без отдельного согласия и не передаёт их третьим лицам для маркетинга.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке формы;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо принятия мер по его заключению по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Обезличенные данные о посещениях собираются с помощью сервисов интернет-статистики и не позволяют идентифицировать конкретного посетителя.

5. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованию ч. 5 ст. 18 152-ФЗ о локализации баз данных граждан РФ.

Срок хранения: данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего обращения, после чего уничтожаются. Обработка прекращается досрочно при отзыве согласия или достижении цели обработки.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, и следующих случаев, необходимых для работы Сайта:

• Хостинг-провайдер — размещение Сайта и хранение данных заявок на сервере в Российской Федерации;
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс.Метрика (счётчик № 112771579), сбор обезличенной статистики посещений. Условия использования: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse;
• Telegram Messenger — доставка уведомления о вашей заявке Оператору.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны для корректной работы страниц и сбора обезличенной статистики посещений (Яндекс.Метрика, счётчик № 112771579).

Вы можете отключить cookie в настройках браузера или удалить уже сохранённые файлы. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.

Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно с помощью официального дополнения: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.

8. Ваши права

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных: кто обрабатывает, на каком основании, какие данные и с какой целью;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Как воспользоваться правами и отозвать согласие: направьте запрос на zakaz@horeca-sochi.ru или позвоните по телефону +7 918 097-43-17. Запрос рассматривается в течение 30 дней. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, если не обязан хранить их по закону.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных между вашим браузером и Сайтом защищена протоколом HTTPS (TLS), доступ к заявкам ограничен кругом лиц, которым он необходим для связи с вами.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата последнего обновления указана в конце страницы.

11. Контакты Оператора

По любому вопросу об обработке персональных данных — отзыв согласия, уточнение, удаление, запрос сведений — обращайтесь:

• Сайт: https://horeca-sochi.ru
• Телефон: +7 918 097-43-17
• Электронная почта: zakaz@horeca-sochi.ru

Обращения принимаются и рассматриваются в срок, установленный 152-ФЗ, — не более 30 дней с даты получения.